FOTOGRAFIILE TALE
Livrarea pozelor și drepturile de utilizare
Fotografiile tale au nevoie de condiții clare, de la selecție până la folosire. Oferta confirmată înainte de rezervare precizează livrabilele; verifică împreună cu noi detaliile potrivite proiectului tău.
1. Ce primești după ședință
Pachetele publicate se referă la fotografii digitale editate, în numărul prevăzut pentru serviciul ales. Nu toate cadrele realizate devin fotografii finale. Printurile, albumele, fișierele brute și fotografiile neselectate nu sunt presupuse incluse dacă nu au fost convenite expres. Pentru o comandă personalizată, cere ca oferta să enumere fiecare livrabil și eventualele variante suplimentare.
2. Cum se face selecția
Modul de selecție se stabilește în oferta confirmată înainte de rezervare. Întreabă cine alege imaginile finale și dacă vei putea vedea o previzualizare. Dacă selecția îți revine, clarifică înainte de rezervare cum comunici alegerile și până când ai nevoie să le trimiți. Dacă ai cadre importante pentru tine, menționează-le în discuția inițială. La comunicarea alegerilor, folosește numele fișierelor, pentru a evita confuziile între imagini apropiate ca expresie sau încadrare.
3. Formate și rezoluție pentru web și print
Formatul și rezoluția livrării trebuie precizate pentru proiectul tău. Comunică destinația fotografiilor și eventualele cerințe tehnice ale platformei sau tipografiei. Clarifică împreună cu Ana sau Nicoleta formatul fișierelor, dimensiunile și dacă ai nevoie de variante diferite pentru publicare online și imprimare. Spune-ne dacă pregătești un profil online, un tablou sau un album. Pentru tipar, dimensiunea dorită și decuparea imaginii trebuie verificate înainte de comandă; nu presupune că orice fișier permite orice mărire.
4. Termenul de livrare
Pentru ședințele de Crăciun, termenul de livrare comunicat este de până la 14 zile. Pentru celelalte servicii, termenul se stabilește înainte de rezervare, în oferta confirmată. Întreabă de la ce moment se calculează termenul pentru ședința aleasă și dacă selecția ta influențează calendarul. Dacă ai nevoie de imagini mai repede, cere verificarea acestei posibilități înainte de a confirma programarea. Dacă ai o dată pentru cadouri sau lansarea unui proiect, comunic-o de la început. Producția unui album sau a unui tablou are un termen separat de predarea fotografiilor digitale.
5. Editarea inclusă și cererile suplimentare
Pachetele care menționează fotografii editate includ prelucrarea descrisă în oferta acceptată. Cere exemple despre ajustările incluse și discută schimbările pe care le ai în vedere. Întreabă cum se transmit observațiile după livrare și dacă solicitările tale presupun lucru sau costuri suplimentare. Îndepărtarea unor obiecte, modificarea fundalului sau intervențiile asupra aspectului nu trebuie presupuse incluse. Descrie rezultatul dorit înainte de ședință, astfel încât cererea și eventualul cost să poată fi clarificate înainte de lucru.
6. Metoda de predare și perioada de acces
Înainte de rezervare, clarifică modul în care vei primi fotografiile și pașii necesari pentru descărcare. Întreabă cât timp vei avea acces la livrare și cui te adresezi dacă nu reușești să descarci fișierele. Perioada de păstrare a fotografiilor și copiilor de siguranță trebuie comunicată; nu este promisă arhivarea nelimitată. După primire, verifică deschiderea fișierelor și păstrează copii în două locuri diferite. Notează data livrării și numele fișierelor pentru eventuale întrebări.
7. Utilizare personală, comercială și drepturi de autor
Condițiile de utilizare se stabilesc prin contract. Precizează dacă vrei imaginile pentru colecția familiei, postări pe rețele sociale, printuri sau cadouri. Cere clarificări despre folosirile pe care le ai în vedere înainte de rezervare. Pentru reclame, magazin online sau campanii, descrie proiectul și spune dacă vei transmite fotografiile unor parteneri. Discută separat orice intenție de revânzare, astfel încât folosirea propusă să poată fi clarificată înainte de ofertare. Spune-ne canalele și scopul folosirii înainte de ofertare. Primirea fișierelor nu clarifică singură întinderea drepturilor; pentru o utilizare nouă, verifică acordul existent.
8. Publicarea fotografiilor de către studio
Publicarea în portofoliu, pe rețele sociale sau în promovare se discută separat de realizarea și livrarea ședinței. Cererea de contact nu este acord de publicare. Când folosim consimțământul, refuzul nu împiedică rezervarea, iar acordul poate fi retras pentru utilizările viitoare, fără a afecta legalitatea utilizărilor anterioare. Pentru copii, discutăm acordurile necesare cu reprezentantul legal. Trimite solicitările prin datele de contact publicate.
9. Printuri, tablouri și albume
Printurile și tablourile se comandă separat față de pachetele digitale. Pentru albume, discutăm selecția imaginilor și opțiunile potrivite comenzii. Fotografia, dimensiunea, suportul, finisajul, costul și termenul se confirmă înainte de realizare. Spune-ne dacă pregătești un cadou și până când îți trebuie. Verificarea rezoluției și a încadrării înainte de producție ajută la alegerea formatului potrivit.
10. Dacă întâmpini o problemă
Dacă nu poți accesa livrarea, un fișier nu se deschide sau observi o neconcordanță cu oferta, contactează studioul. Include numele rezervării, data ședinței, numele fișierului și o descriere concretă a problemei. O captură cu eroarea poate ajuta, fără parole sau alte date sensibile. Spune ce ai încercat deja și dacă problema apare la un singur fișier sau la întreaga serie. Cere verificarea situației și clarifică pașii următori cu Ana sau Nicoleta. Păstrează mesajul inițial de livrare pentru referință.
BINE DE ȘTIUT
Despre fișiere și printuri
Cum pregătesc o comandă de print după livrare?
Alege fișierele după numele lor și notează dimensiunea dorită pentru fiecare fotografie. Spune-ne dacă imaginea va fi înrămată sau inclusă într-un album, pentru a discuta încadrarea și suportul. Formatul, costul și termenul se confirmă separat înainte de comandă. Consultă Servicii suplimentare.
Ce detalii trimit dacă un fișier nu se deschide?
Menționează data ședinței, numele fișierului și dispozitivul pe care ai încercat să îl deschizi. Descrie mesajul de eroare și dacă problema apare și la alte fotografii din aceeași livrare. Trimite aceste informații prin contact, fără a include parole sau date sensibile. Consultă Contact.